立刷微电签注册常见问题及解答

1.补做双录（意愿确认）流程

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2.电签 AI人脸识别不通过，是否会影响交易？

会影响，建议要按要求完成AI人脸识别。

3.电签 AI人脸识别不通过，是否可以接着再做？一天是否有限制次数？

可以的，单日限制10次，连续三次不通过，会流入人工，由人工进行审核，建议要按指定要求完成AI人脸识别。

4.电签 AI人脸识别超过相关的限制次数仍不通过，是否会有人工审核？审核时间是多长？

不通过的会流入人工，人工审核时效：预计30分钟。双录审核时间是：9:00-24:00。

5.意愿确认提示“未获取到系统授权（版本过低或拒绝授权）”

此提示代表用户未同意授权或用户手机不支持，解决方法如下：

（1）若用户未同意授权，可关闭微信进程，重新打开微信重试；

（2）若用户手机不支持，可更换手机登录（通过账户密码登录）后，重新进行意愿确认。

如果两种方式都试过了仍然不行，可操作视频、手机型号、系统版本号和微信版本号反馈。